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刘先生向4S店响应“安全气囊故障灯”亮起

购星途SUV车5个月后因“安全气囊故障灯”粗浅亮起，经屡次维修未果，刘先生于8月23日将车辆送往云南省昭通市稳麦星途4S店磨练。

出东说念主预感的是，该4S店维修本领总监李某晚上试车途中失慎撞上羊群，建议让刘先生报保障遭拒，返程又遭共事4S伴计工郭某驾车追尾。

事发后，刘先生发现两次事故仅间隔1小时40分钟，行车记载仪尴尬缺失32分钟画面并质疑4S店骗保，要求退车补偿16万元（涵盖车价、由此形成的蚀本）。

对此，涉事4S店回复称未删记载、不存在骗保活动，已建议维修补偿、折旧14.29万元收购车辆或换一辆同价位建立新车三种决策。因两边对补偿金额不对较大，现在仍协商未果。

4S店驾客户车辆出门试车连发两次交通事故

2024年11月8日，刘先生破耗18.4万元在昭通稳麦星途4S店购置了一辆星途瑶光C-DM2025款SUV，将其选用为婚车。然而，车辆使用仅5个月后，“安全气囊故障灯”便粗浅亮起。“发轫，我依照4S店的要求，先后两次在盐津县的指定维修厂处理车辆问题，之后又在昭通4S店进行了两次处理，但故障问题长久未能透顶处罚”。

据星途汽车官网2024年3月对外声称，“瑶光C-DM是‘本领奇瑞’27年改革精神的集大成者，亦然奇瑞集团面向巨匠中高端市集倾力打造的‘亮剑之作’，新车未上市就照旧平淡揽获多项巨擘大奖背书”。

车辆撞上羊之前的行车记载仪画面

2025年8月23日下昼，因故障灯再次亮起，刘先生将车辆送至该4S店磨练。当日19时22分，4S店维修本领总监李某将车驶离维修车间进行试车；19时56分，车辆行至毕节市威宁境内的中石公路时，失慎撞上羊群，激发交通事故；20时14分，李某电话见知刘先滋事故情况，并要求其报保障，遭到刘先生拒绝。刘先生明确要求李某先将车辆开回4S店，再协商后续事宜。21时8分，李某的共事郭某和马某赶到事故现场协助处理。

车辆撞羊后车头受损

“这段路限速60公里/小时，可其时他的车速达到了84公里/小时。”刘先生默示，他曾先后于20时25分、21时07分、21时10分及21时47分屡次运筹帷幄李某，参议事故处理的发挥情况，而李某每次均回复称 “仍在处理中”。令刘先生始料未及的是，当晚21时36分，其车辆又遭追尾。由于车辆迟迟未复返4S店，刘先生屡次追问后，才得知车辆遭受追尾。至23时35分，心急如焚的刘先生与一又友赶到第二次事故现场，见到了李某越过两名共事，但未发现另一辆闯事车辆的踪迹。

24日晚间，刘先生赶赴昭通稳麦星途4S店协商处理车辆事故的事宜，此时他才得知一个重要情况：当晚车辆发生的追尾事故，闯事方竟是李某的共事郭某。

车辆被追尾后

威宁县公安局交通巡警大队24日作出的说念路交通事故认定书载明，8月23日21时40分，郭某驾驶云CV***号微型普通客车在中石公路张家纯正口处，与李某驾驶的云CF***号微型普通客车相碰撞，两车不同进度受损的说念路交通事故。这次事故经现场勘查后认定，郭某驾驶生动车上说念路行驶，未与前车保握安全车距是形成这次事故的告成原因，郭某承担这次事故的一说念包袱。

刘先生默示，本身的车辆在无端变为事故车，已透顶丧失对该4S店的信任，不肯再使用其干系居品，因此要求4S店补偿16万元（涵盖车价、由此形成的各项蚀本），并公开向其说念歉。此外，刘先生还称，后续追尾事故发生后，李某等东说念主对此事只字不提、试图守秘；同期他发现行车记载仪竟尴尬缺失了30多分钟的画面，基于这两点，他怀疑4S店可能存在骗保活动。

4S店承认时弊曾先后给出三个处罚决策未果

针对此事，昭通市稳麦星途4S店干系郑重东说念主回复滂湃新闻称，该店仅销售奇瑞品牌车辆，已正常标的五六年。涉事车辆购车刚满一年，此前“安全气囊故障灯”亮起，经查为线束斗殴不良所致。由于故障灯需车辆行驶一段时间后才会炫耀，为确保问题一次性处罚，4S店在征得客户甘愿后，将更换过材料的车辆开出维修间进行试车。第一次事故发生时天色刚暗，一群玄色的羊在路中间不澄莹，车辆失慎撞伤了两只羊，干系蚀本已由4S店自行赔付。而在返程回4S店途中发生的追尾事故，系前车走错路后调头，后车未保握安全跟车距离导致的不测事件，后车已向保障公司报案处理。

“客户在事发后曾到场查察行车记载仪，随后自行取走了存储卡。隔了两天，他才反馈说存在32分钟的画面缺失。本身职工再三证据未对记载仪骨子进行过删除操作。”该4S店干系郑重东说念主否定骗保的说法，并默示车主有异议可向银保监或交警部门举报，涉事职工已被警方问过一次话，不存在故意撞车，仅仅细小事故。该4S店承认他们存在时弊，但莫得走避包袱，坚称一直在积极协商处理。

该郑重东说念主默示，他们曾先后给出三个处罚决策：将车辆维修好以后，按照定损金额的35%来进行补偿，预估六七千元，够不上退车的要求；不错按车辆事故之前的市集评估价14.29万元进行收购；补偿一辆同价位同建立的新车。

“现在涉事车辆仍在店内，所需更换的维修材料均已备皆，惟一客户甘愿，咱们不错立即入部属手维修。不外，客户建议的退车要求以及高于市集行情的补偿金额，两边未能已矣一致。既然协商无果，不错通过国法姿色处罚，法院最终判定若干补偿开云kaiyun.com，咱们就承担若干。”上述郑重东说念主默示，经评估发现，这辆车曾于6月份出过一次事故，更换过右边两说念门，这个也要折旧算进去。