从6月28日起，铁路部门在北京西、上海虹桥、广州南等19座车站试点开展“轻装行”处事，为搭客提供同城行李搬运处事。搭客可通过线上预约办理开云kaiyun，减弱捎带大件行李出行的包袱。

“轻装行”处事分为两种：开赴搭客“门到站”行李搬运处事和到达搭客“站到门”行李搬运处事。禁受“门到站”处事后，责任主谈主员会到搭客指定位置收取恰当托运规矩的行李并搬运至开赴车站，安检通事后送至搭客搭车站台或指定站各人李处事柜。禁受“站到门”处事后，责任主谈主员从搭客搭车站台或指定的站各人李处事柜收取行李，在商定工夫内输送至指定位置。

试点车站包括北京西、北京南、上海虹桥、上海、杭州东、杭州、合肥南、广州南、深圳北、长沙南、成皆东、成皆西、昆明、昆明南、大理、丽江、保山、普洱、西双版纳。

“轻装行”处事按件计费，初期价钱为“开赴地至车站”和“车站至想法地”68元/件，“开赴地至所乘列车站台”和“所乘列车站台至想法地”98元/件，后期将证据阛阓需求、运营资本等要素动态调遣。

已购车票的搭客可通过铁路12306App、微信小门径预约“轻装行”处事。办理“门到站”处事时，需在开车前48小时至4小时预约，责任主谈主员上门收取行李并搬运至开赴车站，安检通事后，按照搭客条目，在开车前30分钟将行李存入处事柜，或在开车前10分钟送至站台。办理“站到门”处事时，需在列车到站前24小时至1小时预约，责任主谈主员在取件后5小时内投递指定位置。

在责任主谈主员取件前，搭客可随时取消订单，不收取任何用度；在行李投递指定位置前，责任主谈主员将与搭客电话阐明，如遇搭客临时发生退票、改签等行程变化情况时，将依照商定办理后续业务并核收相运用度。

搭客禁受“轻装行”处事的行李分量和尺寸需恰当《国铁集团铁路搭客输送规程》规矩开云kaiyun，何况应恰当国度铁路局、公安部公布的《铁路搭客谢却、终止捎带和托运物品目次》有关条目。